Face à la préoccupation générale suscitée par la reprise de l’activité économique et sociale dès que l’évolution de la pandémie de COVID-19 le permettrait, Turismo de Portugal a créé le label « Clean and Safe » afin de distinguer les activités touristiques conformes aux exigences d’hygiène et de nettoyage pour la prévention et le contrôle de la COVID-19 et d’autres infections possibles.

Top Bike Tours Portugal est un établissement « Clean and Safe ».

Formation interne et mise en place de procédures pour tout le personnel :

Nos équipes ont été informées et/ou formées spécifiquement sur les points suivants :

Le protocole interne relatif à la pandémie de coronavirus Covid-19.
La manière d’appliquer les mesures de précaution de base et les procédures de contrôle de l’infection au coronavirus Covid-19, à savoir :
Hygiène des mains : se laver fréquemment les mains à l’eau et au savon pendant au moins 40 secondes, ou utiliser un désinfectant contenant au moins 70º d’alcool, en couvrant toute la surface des deux mains et en les frottant jusqu’à séchage complet.
Protocole respiratoire : tousser ou éternuer dans le pli du coude ou dans un mouchoir en papier, à jeter immédiatement à la poubelle ; se laver les mains après avoir toussé, éternué ou s’être mouché ; éviter de porter les mains aux yeux, au nez et à la bouche.
Conduite sociale : modifier la fréquence et les modalités des contacts au sein des équipes et entre les équipes et les clients, en évitant (dans la mesure du possible) tout contact rapproché, poignée de main, embrassade, poste de travail partagé, réunion en présentiel et partage de nourriture, d’ustensiles, de verres et de serviettes.
La façon d’assurer une autosurveillance quotidienne pour détecter la fièvre (mesurer la température corporelle deux fois par jour et consigner les valeurs et les horaires), en vérifiant l’apparition d’une toux ou d’une difficulté respiratoire.
La façon d’appliquer les recommandations de la « Direcção Geral da Saúde » pour la désinfection de toutes les surfaces et le lavage du linge utilisé dans nos établissements.

Information de tous les clients :

Tous les clients reçoivent les informations suivantes :

Comment respecter les précautions de base et le contrôle de l’infection liée à l’épidémie de coronavirus.
En quoi consiste le protocole interne relatif à l’épidémie de coronavirus Covid-19.

L’établissement dispose :

D’équipements de protection individuelle en nombre suffisant pour l’ensemble du personnel participant aux activités.
D’équipements de protection individuelle pour les clients (capacité maximale des groupes).

Le protocole interne de nettoyage et de désinfection garantit :

Le lavage à haute température de tous les vêtements et accessoires portés pendant les activités (serviettes, tenues de vélo), pour le personnel comme pour les clients (à environ 60 ºC).
La mise à disposition d’une solution hydroalcoolique pour les mains, chaque fois que cela se justifie, aux participants de toutes les activités.
La désinfection de tout le matériel utilisé après chaque activité, selon les règles applicables à chaque type d’équipement.
La désinfection de tous les véhicules utilisés après chaque activité, selon les règles applicables à chaque type de moyen de transport.

L’organisation du service assure :

Le maintien de la distanciation physique entre les participants de toutes les activités, conformément aux recommandations de la « Direcção Geral da Saúde ».
Une occupation maximale des véhicules utilisés pour les activités, conforme aux recommandations de la « Direcção Geral da Saúde ».
La diffusion des informations relatives aux activités, de préférence via des plateformes numériques en ligne.
Le respect des protocoles internes de désinfection et de sécurité par les partenaires associés aux activités.
Qu’un membre du personnel désigné soit prêt à mettre en œuvre les procédures en cas de suspicion d’infection (accompagner le client présentant des symptômes vers l’espace d’isolement, lui apporter l’assistance nécessaire et contacter le service national de santé).
Que tous les déchets produits par un client suspecté d’être infecté soient stockés dans un sac plastique qui, une fois scellé, doit être mis à part et confié à un opérateur agréé pour la gestion des déchets hospitaliers à risque biologique.