Conditions générales :

Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, dont le siège social est situé Rua João das Regras, 4000-290 Porto, Portugal, immatriculée sous le numéro de TVA 510 560 890, est agréée comme tour-opérateur (nº 7/2014) et agence de voyages (nº 7008).

Conditions de réservation et d'annulation :

  1. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité du circuit à vélo qui vous intéresse.

  2. Acompte : après avoir reçu de Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda la confirmation de votre circuit, vous devrez verser un acompte de 35 %. Le règlement peut se faire par Flywire ou par virement bancaire.

  3. Le solde de 65 % doit être réglé au plus tard 60 jours avant le départ de votre circuit à vélo.

  4. Si nous ne recevons pas le solde avant l'échéance mentionnée au point 3, votre circuit à vélo sera considéré comme annulé. L'acompte versé ne sera pas remboursé.

  5. Les activités de plein air dépendent des conditions météorologiques. Si la société estime que la météo représente un risque pour la sécurité du client, elle se réserve le droit de modifier les itinéraires.

  6. Conditions d'annulation des circuits à vélo accompagnés :

    • Annulation demandée 60 jours avant le départ : hors frais d'annulation de 20 % de la valeur totale du forfait, la société remboursera l'intégralité des sommes versées par le client, à condition que l'annulation soit notifiée 60 jours avant le départ. Cette notification doit être adressée à Top Bike Tours Portugal par e-mail.
    • Annulation demandée entre 31 et 59 jours avant le départ : 40 % du montant total seront remboursés si la société est prévenue au moins 31 jours avant le départ du circuit (info@topbiketoursportugal.com).
    • Annulation demandée 30 jours ou moins avant le départ : aucune annulation communiquée à Top Bike Tours Portugal moins de 30 jours à l'avance ne donne droit à un remboursement. 7.

    Conditions d'annulation des circuits à vélo en liberté :

    • Annulation demandée 31 jours avant le départ : hors frais d'annulation de 15 % de la valeur totale du forfait, la société remboursera l'intégralité des sommes versées par le client, à condition que l'annulation soit notifiée 31 jours avant le départ. Cette notification doit être adressée à Top Bike Tours Portugal par e-mail.
    • Annulation demandée 30 jours ou moins avant le départ : toute annulation communiquée à Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda moins de 30 jours à l'avance donne droit à un remboursement de 30 %. 8. Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda. n'est pas tenue de rembourser les sommes versées pour des prestations dont vous n'avez pas fait usage.

Sécurité :

Les participants doivent toujours suivre les consignes du guide et respecter ses décisions. Le guide connaît l'itinéraire et le pays mieux que quiconque, et sa priorité est la SÉCURITÉ de tous. Notre objectif est que chacun s'amuse ; chacun doit toutefois avoir conscience que son comportement individuel ne doit compromettre ni la sécurité ni le plaisir de l'ensemble du groupe.

Assurance :

Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda. dispose des assurances exigées par la législation portugaise en vigueur pour ce type d'activité. Tous les participants à nos activités accompagnées sont couverts par une assurance accidents corporels (police nº 85.25160 Mútua dos Pescadores) à hauteur de 100 000,00 euros pour les frais médicaux et de 600 000,00 euros en cas de décès ou d'invalidité permanente, ainsi que par une assurance responsabilité civile (police nº 85.25160 Mútua dos Pescadores) à hauteur de 50 000,00 euros. À noter : les activités en liberté ne bénéficient d'aucune assurance.

Nous recommandons à tous les participants de vérifier que leur assurance voyage couvre correctement l'annulation et le remboursement, les bagages, les frais médicaux et le rapatriement, le décès et l'invalidité permanente.

Responsabilité

Le vélo est une aventure qui comporte certains risques. Participer à un circuit à vélo implique que le participant en ait conscience et les accepte. En participant à un circuit à vélo avec Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda., vous acceptez l'ensemble des conditions décrites ci-dessus. Lorsque nous acceptons votre réservation, nous nous engageons à honorer nos obligations envers vous, sur la base des informations que vous nous communiquez. Pendant le circuit, les clients sont responsables du vélo qui leur a été confié. Vous ne devez pas laisser le vélo sans surveillance et vous devez en faire un usage approprié. En cas de vol du vélo ou de détérioration de pièces due à un mauvais usage, le client devra en assumer le coût.

Photographies :

Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda se réserve le droit d'utiliser les photos prises pendant les activités à des fins exclusivement promotionnelles et pour la commercialisation de ses itinéraires.