Términos y condiciones:

Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, con domicilio social en Rua João das Regras, 4000-290 Porto, Portugal, y NIF 510 560 890, está autorizada como operador turístico (n.º 7/2014) y agencia de viajes (n.º 7008)

Política de reserva y cancelación:

  1. Póngase en contacto con nosotros para confirmar si el tour en bicicleta en el que desea participar está disponible.

  2. Señal: tras recibir la confirmación de Top Bike Tours Portugal, Unipessoal Lda de que su tour está confirmado, deberá abonar una señal del 35 %. El pago puede realizarse mediante Flywire o por transferencia bancaria.

  3. El 65 % restante del pago debe abonarse como máximo 60 días antes del inicio de su tour en bicicleta.

  4. Si no recibimos el pago final antes del plazo indicado en el punto 3, consideraremos cancelado su tour en bicicleta. La señal abonada no será reembolsada.

  5. Las actividades al aire libre están sujetas a las condiciones meteorológicas. En caso de que la empresa prevea que la meteorología supone un riesgo para la seguridad del cliente, se reserva el derecho de modificar los itinerarios.

  6. Política de cancelación en los tours guiados en bicicleta:

    • Cancelación solicitada 60 días antes del inicio del tour: con la excepción de unos gastos de cancelación del 20 % del valor total del paquete, la empresa reembolsará todo el importe abonado por el cliente, siempre que la cancelación del tour se notifique 60 días antes de su inicio. Dicha notificación deberá enviarse a Top Bike Tours Portugal por correo electrónico.
    • Cancelación solicitada entre 31 y 59 días antes: se reembolsará el 40 % del importe total, siempre que se notifique a la empresa al menos 31 días antes del inicio del tour (info@topbiketoursportugal.com).
    • Cancelación solicitada 30 días antes del inicio del tour o menos: todas las cancelaciones comunicadas a Top Bike Tours Portugal con menos de 30 días de antelación no dan derecho a reembolso alguno. 7.

    Política de cancelación en los tours autoguiados en bicicleta:

    • Cancelación solicitada 31 días antes del inicio del tour: con la excepción de unos gastos de cancelación del 15 % del valor total del paquete, la empresa reembolsará todo el importe abonado por el cliente, siempre que la cancelación del tour se notifique 31 días antes de su inicio. Dicha notificación deberá enviarse a Top Bike Tours Portugal por correo electrónico..
    • Cancelación solicitada 30 días antes del inicio del tour o menos: todas las cancelaciones comunicadas a Top Bike Tours Portugal, Unipessoal Lda, con menos de 30 días de antelación dan derecho a un reembolso del 30 %. 8. Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda. no se hace responsable del reembolso de ningún importe abonado por servicios que usted no haya utilizado.

Seguridad:

Los participantes deben seguir en todo momento las indicaciones del guía y respetar sus decisiones. El guía conoce la ruta y el país mejor que nadie y su prioridad es la SEGURIDAD de todos. Nuestro objetivo es que todos los participantes se diviertan; sin embargo, todos deben ser conscientes de que su comportamiento particular no puede poner en riesgo la seguridad ni la diversión de todo el grupo.

Seguros:

Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda. dispone de los seguros exigidos por la legislación portuguesa vigente para este tipo de actividad. Todos los participantes en nuestras actividades guiadas están cubiertos por un seguro de accidentes personales (póliza n.º 85.25160, Mútua dos Pescadores) por valor de 100.000,00 euros para gastos médicos y 600.000,00 euros en caso de fallecimiento o invalidez permanente, así como por un seguro de responsabilidad civil (póliza n.º 85.25160, Mútua dos Pescadores) por valor de 50.000,00 euros. Tenga en cuenta que las actividades autoguiadas no incluyen seguro.

Recomendamos a todos los participantes que se aseguren de que su seguro de viaje ofrece una cobertura adecuada para cancelación y reembolso, equipaje, gastos médicos y repatriación, fallecimiento e invalidez permanente.

Responsabilidad

El ciclismo es una aventura y conlleva ciertos riesgos. Participar en un tour en bicicleta implica que el participante es consciente de ese riesgo y lo acepta. Al realizar un tour en bicicleta con Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda. usted acepta todas las condiciones recogidas en los términos descritos anteriormente. Cuando aceptamos su reserva, nos comprometemos a cumplir nuestras obligaciones con usted y con el resto de la información que nos facilite. Durante el tour, los clientes son responsables de la bicicleta que han alquilado. No puede dejar la bicicleta desatendida y debe hacer un uso adecuado de ella. Si la bicicleta es robada o alguna de sus piezas resulta dañada por un uso indebido, el cliente deberá abonar los daños.

Fotografías:

Top Bike Tours Portugal, Unipessoal Lda se reserva el derecho de utilizar las fotografías tomadas durante las actividades únicamente con fines promocionales y para la comercialización de nuestros itinerarios.