Gezien de brede maatschappelijke zorg rond het hervatten van de economische en sociale activiteit zodra het verloop van de COVID-19-pandemie dat toelaat, heeft Turismo de Portugal het keurmerk “Clean and Safe” in het leven geroepen. Daarmee worden toeristische activiteiten onderscheiden die voldoen aan de eisen op het gebied van hygiëne en reiniging ter preventie en beheersing van COVID-19 en andere mogelijke infecties.

Top Bike tours Portugal is een “Clean and Safe”-bedrijf.

Interne training en vaste procedures voor al het personeel:

Onze medewerkers zijn specifiek geïnformeerd en/of getraind over het volgende:

Het interne protocol rond de coronapandemie Covid-19.
Hoe de basisvoorzorgsmaatregelen en de infectiebeheersing rond het coronavirus Covid-19 worden nageleefd, namelijk:
Handhygiëne: handen regelmatig wassen met water en zeep, minstens 40 seconden lang, of desinfecteren met handgel met minstens 70º alcohol, waarbij je beide handen volledig bedekt en inwrijft tot ze droog zijn.
Hoestprotocol: hoest of nies in de plooi van je elleboog of gebruik een papieren zakdoekje dat je meteen weggooit; handen reinigen na hoesten, niezen of het snuiten van je neus; ogen, neus en mond niet met de handen aanraken.
Sociale omgang: de frequentie en de manier van contact tussen medewerkers onderling en tussen medewerkers en klanten aanpassen, en waar mogelijk nauw contact, handen schudden, zoenen, gedeelde werkplekken, fysieke vergaderingen en het delen van eten, bestek, glazen en handdoeken vermijden.
Hoe dagelijkse zelfcontrole op koorts wordt uitgevoerd (twee keer per dag de lichaamstemperatuur meten en waarde en tijdstip noteren) en hoe er wordt gelet op hoesten of ademhalingsproblemen.
Hoe de richtlijnen van de “Direcção Geral da Saúde” worden gevolgd voor het reinigen van alle oppervlakken en het wassen van kleding die in onze vestigingen wordt gebruikt.

Informatie aan alle klanten:

Alle klanten krijgen de volgende informatie:

Hoe je de basisvoorzorgsmaatregelen en infectiebeheersing rond de coronavirusuitbraak naleeft.
Wat het interne protocol rond de corona-epidemie Covid-19 inhoudt.

Het bedrijf beschikt over:

Persoonlijke beschermingsmiddelen in voldoende aantal voor alle medewerkers die bij de activiteiten betrokken zijn.
Persoonlijke beschermingsmiddelen voor klanten (maximale groepsgrootte).

Het interne schoonmaak- en desinfectieprotocol waarborgt:

Het wassen op hoge temperatuur (rond 60 ºC) van alle kleding en andere accessoires die tijdens de activiteiten worden gedragen (handdoeken, fietskleding), zowel voor medewerkers als voor klanten.
Het aanbieden van handgel op alcoholbasis aan de deelnemers van alle activiteiten, telkens wanneer dat nodig is.
Het reinigen of desinfecteren van alle gebruikte uitrusting na elke activiteit, volgens de regels die voor het betreffende type materiaal gelden.
Het reinigen of desinfecteren van alle gebruikte voertuigen na elke activiteit, volgens de regels die voor het betreffende type vervoermiddel gelden.

De organisatie van de dienstverlening garandeert:

Het bewaren van voldoende afstand tussen de deelnemers bij alle activiteiten, volgens de aanbevelingen van de “Direcção Geral da Saúde”.
Een maximale bezetting van de voertuigen die bij de activiteiten worden gebruikt, volgens de aanbevelingen van de “Direcção Geral da Saúde”.
Het verspreiden van informatie over de activiteiten, bij voorkeur via digitale/online kanalen.
Dat partners die bij de activiteiten betrokken zijn de interne hygiëne- en veiligheidsprotocollen naleven.
Dat een verantwoordelijke medewerker klaarstaat om de procedures in gang te zetten bij een vermoeden van besmetting (de klant met klachten naar de isolatieruimte begeleiden, hem de nodige hulp bieden en contact opnemen met de nationale gezondheidsdienst).
Dat al het afval van een klant bij wie besmetting wordt vermoed, wordt opgeslagen in een plastic zak die na afsluiting apart wordt gezet en naar een erkende verwerker van ziekenhuisafval met biologisch risico wordt gestuurd.