Perguntas Frequentes - FAQ

A: Damos especial atenção ao bem-estar dos nossos clientes, mantendo um ritmo adequado durante os passeios guiados, permitindo que desfrutem da paisagem e do modo de vida português.

A: Cada dia de passeio termina à tarde, dando-lhe tempo para relaxar antes da próxima experiência gastronómica, onde poderá saborear os sabores regionais. Pretendemos proporcionar uma aventura excecional com um toque especial.

A: Oferecemos os seguintes tipos de passeios em bicicleta:

• Passeio Autoguiado
• Passeios Guiados
• Passeio Guiado Premium

A : O Passeio Autoguiado inclui:

• Transferes de aeroporto
• Reservas de hotel com pequeno-almoço incluído
• Aluguer de bicicleta (preço extra para bicicleta electrica)
• GPS com rota + app ride with gps com rota e informações úteis
• Transferência diária de bagagem para o próximo hotel
• Transfer no final do tour de volta ao ponto de partida

A: Os Passeios Guiados incluem:

• Tudo descrito nos passeios autoguiados
• Guia e carrinha de apoio (minimo de 8 pax)
• Água, snacks e transporte para desistências
• Organização dos almoços e jantares para o grupo (cliente paga o que consumir)

A: O Passeio Guiado Plus inclui tudo descrito nos Passeios Guiados, além de almoços e jantares diários com pratos típicos das regiões portuguesas.

A: Sim, oferecemos passeios privados em bicicleta por um custo adicional.

A:As nossas classificações de rotas são as seguintes:

• Fácil: Terreno maioritariamente plano com distâncias diárias máximas de 50Km. Nível inexperiente.
• Fácil a Moderado: Terreno maioritariamente plano com distâncias diárias entre 50Km a 75Km. Pequenas subidas representando no máximo 30% do percurso. Para um nível inexperiente com alguma preparação física.
• Moderado: Terreno pode ser de terra batida ou trilhos. Terreno maioritariamente plano com distâncias diárias entre 50Km a 75Km, com algumas subidas representado no máximo 40% do percurso. Para ciclistas com preparação física.
• Moderado a Difícil: Terreno pode ser de terra batida ou trilhos. Distâncias diárias entre 50Km a 75Km, com subidas moderadas representado no máximo 60% do percurso. Para ciclistas com preparação física e que procuram um desafio.
• Difícil: Terreno pode ser de terra batida ou trilhos. Distâncias diárias entre 50Km a 100Km, com subidas moderadas representado no máximo 60% do percurso. Para ciclistas experientes.
• Com bicicleta eléctrica todas as classificações dos caminhos estão sujeitas a revisão, e serão maioritariamente fáceis para a maioria dos ciclistas.

A: Os passeios guiados estão disponíveis em português e inglês.

A: O seguro de responsabilidade civil e o seguro de acidentes pessoais estão incluídos apenas nos passeios guiados.

Recomendamos a todos os participantes que garantam que o seu Seguro de Viagem tem cobertura adequada para Cancelamento e Reembolso, Bagagem, Despesas Médicas e Repatriação, Morte e Incapacidade Permanente.

A: É importante trazer certos itens para umas férias de bicicleta confortáveis.

Roupa:

• Calções Almofadados e Jerseys de Ciclismo: Tenha sempre calções limpos, lavando-os diariamente. Os jerseys têm bolsos bem desenhados para o seu telemóvel, luvas, dinheiro e documentos.
• Aquecedores de Braços e Pernas: Úteis para maior conforto.
• Casaco Leve Impermeável para Ciclismo: Cabe no bolso do jersey ou na bolsa de ciclismo para situações de tempo inesperado.
• Luvas de Ciclismo: Evitam dores nas mãos.
• Buff: Protege o pescoço e as orelhas do frio ou das queimaduras solares.
• Capacete: Não é obrigatório, mas recomendado. Fornecemos um se não tiver.

Bolsa para Bicicleta:

• As nossas bicicletas vêm com uma bolsa instalada para transportar itens.

GPS:

• Um GPS melhora a sua viagem, reduzindo o stress e economizando tempo. Fornecemos um GPS Garmin.
• Informações detalhadas sobre a experiência estão disponíveis no seu telemóvel através da aplicação Ride With GPS. Traga uma bateria para recarregar o seu telemóvel, se necessário.

Vantagens da aplicação Ride With GPS:

• Navegação por voz curva a curva
• Mapas offline
• Páginas de rotas e eventos personalizadas
• Fornecemos um suporte para o seu telemóvel no guiador.

Outros Itens Essenciais:

• Protetor solar
• Óculos de sol
• Snacks
• Garrafa de água (fornecida por nós)
• Pequeno kit de primeiros socorros
• Câmaras de ar, bomba, ferramentas, cadeado e luzes (fornecidos por nós)

A: Incentivamos a que traga a sua própria bicicleta para o passeio! No entanto, em todas as experiências da Top Bike Tours Portugal, oferecemos aos nossos hóspedes bicicletas de estrada, de montanha ou elétricas de alta qualidade para garantir maior conforto e diversão. Se tiver um pedido específico de bicicleta, por favor, entre em contacto connosco.

Pode sempre trazer o seu próprio selim e pedais.

A: Reservar um passeio com a Top Bike Tours Portugal é fácil. Visite o nosso site para explorar os nossos pacotes de passeios. Depois de encontrar o passeio perfeito, entre em contato conosco através do nosso formulário ou e-mail. A nossa equipa irá ajudá-lo a finalizar a sua reserva.

A: A proposta é válida por 30 dias.

A: Não, as taxas turisitcas não estão incluídos e devem ser pagas no local. O custo é aproximadamente €1-€2 por pessoa por noite. Em Lisboa, o imposto é de €4 por pessoa por noite, e no Porto, é de €3 por pessoa por noite.

A: Não, uma proposta não é uma reserva confirmada. A confirmação ocorre uma vez que as acomodações são reservadas e um depósito é solicitado.

A: Sim, os transferes estão incluídos para noites extras reservadas no início do passeio, desde que as noites sejam reservadas através de nó

A: Não, os transferes não estão incluídos para noites extras reservadas no final do passeio.

A: Cada pessoa tem direito a uma mala para transferência de bagagem. Malas adicionais têm um custo de aproximadamente €100 por mala, dependendo do passeio.

A: Após confirmar a proposta, as acomodações serão reservadas. Uma vez que todas as acomodações estejam reservadas, o passeio será confirmado e um depósito será solicitado.

A: Não, os serviços não utilizados não são reembolsáveis.

A: Um representante estará no aeroporto do Porto com um cartão exibindo o logotipo da "Top Bike Tours Portugal" e/ou o seu nome.

A: Para passeios que começam em Figueira da Foz, Lisboa ou Évora, procure o ponto de encontro 3 no aeroporto de Lisboa. Um cartão com o seu nome será exibido para o seu transfer.

A: Sim, pode adiar um passeio com a Top Bike Tours Portugal. Pode adiar o seu passeio a pé gratuitamente até 30 dias antes da data de início.

Pode consultar a nossa política de cancelamento neste link.

A: Aceitamos vários métodos de pagamento:

• Transferências Bancárias: Transferências bancárias diretas sem taxas.
• Flywire: Oferecemos o Flywire como uma opção de pagamento, proporcionando pagamentos internacionais seguros e convenientes. Observe que uma taxa de 2% se aplica a esta opção. O link de pagamento será fornecido assim que a Top Bike Tours Portugal confirmar o seu passeio.