Clean & Safe: Requisitos a cumprir

Considerando a preocupação generalizada com a retoma da atividade económica e social assim que a evolução da pandemia de COVID-19 o permita, o Turismo de Portugal criou o selo “Clean and Safe” para distinguir as atividades turísticas que cumpram os requisitos de higiene e limpeza para a prevenção e controlo da COVID-19 e outras possíveis infeções.

A Top Bike Tours Portugal é um estabelecimento “Clean and Safe”.

Formação interna e estabelecimento de procedimentos para todo o pessoal:

O nosso pessoal foi informado e/ou treinado especificamente sobre os seguintes assuntos:

• Protocolo interno relativo à pandemia do Coronavírus Covid-19.
• Como seguir as medidas básicas de precaução e controlo de infeções relativas ao Coronavírus Covid-19, conforme se segue:
  • Higienização das mãos: Lavar frequentemente as mãos com água e sabão, durante pelo menos 40 segundos, ou usar desinfetante para as mãos com pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando até secar.
  • Protocolo respiratório: Tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar um lenço de papel, que deve ser imediatamente deitado no lixo; Higienização das mãos após tossir ou espirrar e assoar o nariz; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
  • Conduta social: Alterar a frequência e as formas de contacto entre o pessoal e entre o pessoal e os clientes, evitando (sempre que possível) qualquer contacto próximo, apertos de mão, beijos, partilha de espaços de trabalho, reuniões presenciais e partilha de alimentos, utensílios, copos e toalhas.
  • Como proceder à automonitorização diária para avaliar a febre (medir a temperatura corporal duas vezes por dia e registar o valor e o horário dos resultados), verificando qualquer tosse ou dificuldade respiratória.
  • Como seguir as orientações da “Direção Geral da Saúde” para a higienização de todas as superfícies e lavagem das roupas utilizadas nos nossos estabelecimentos.

Informação para todos os clientes:

Todos os clientes são informados sobre as seguintes informações:

• Como manter as precauções básicas e o controlo de infeções relativas ao surto de coronavírus.
• Qual é o protocolo interno relativo à epidemia do Coronavírus Covid-19.

O estabelecimento dispõe de:

• Equipamento de proteção individual em número suficiente para todo o pessoal envolvido nas atividades.
• Equipamento de proteção individual para os clientes (capacidade máxima dos grupos).

O protocolo interno de limpeza e higienização assegura:

• Lavagem a altas temperaturas de todas as roupas e outros acessórios utilizados nas atividades (toalhas, equipamentos de ciclismo), para todo o pessoal e clientes (a cerca de 60ºC).
• Fornecimento de desinfetante para as mãos à base de álcool, sempre que justificado, aos participantes em todas as atividades.
• Higienização ou desinfeção de todo o equipamento utilizado, após cada atividade, de acordo com as regras aplicáveis a cada tipo de equipamento.
• Higienização ou desinfeção de todos os transportes utilizados, após cada atividade, e de acordo com as regras aplicáveis a cada tipo de equipamento de transporte.

A organização do serviço assegura:

• Manutenção do distanciamento social entre os participantes em todas as atividades, de acordo com as recomendações da “Direção Geral da Saúde”.
• Ocupação máxima dos transportes utilizados nas atividades, de acordo com as recomendações da “Direção Geral da Saúde”.
• Distribuição de informações sobre as atividades, preferencialmente utilizando plataformas digitais/online.
• Cumprimento dos protocolos internos de higienização e segurança pelos parceiros envolvidos nas atividades.
• Que um membro responsável do pessoal esteja pronto para implementar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar o cliente com sintomas até ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o Serviço Nacional de Saúde).
• O armazenamento de todos os resíduos produzidos pelo cliente que se suspeita estar infetado é feito num saco de plástico que, após selado, deve ser colocado à parte e enviado para um operador licenciado para gerir resíduos hospitalares com risco biológico.