Termos e Condições:

A Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, com sede na Rua João das Regras, 4000-290 Porto, Portugal, com o número de contribuinte 510 560 890, está licenciada como operador turístico (nº 7/2014) e agência de turismo (nº 7008).

Política de Reservas e Cancelamentos:

  1. Contacte-nos para confirmar se o passeio de bicicleta que pretende realizar está disponível.

  2. Sinal: Após receber uma notificação da Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda a confirmar que o seu passeio está confirmado, deverá enviar um sinal de pagamento de 35%. O pagamento pode ser feito via Flywire ou por transferência bancária.

  3. Os restantes 65% do pagamento devem ser efetuados até 60 dias antes do início do seu passeio de bicicleta.

  4. Se não recebermos o pagamento final antes do prazo mencionado no parágrafo 3, consideraremos o seu passeio de bicicleta cancelado. O sinal que pagou não será reembolsado.

  5. As atividades ao ar livre estão sujeitas às condições meteorológicas. Na eventualidade de a empresa prever que o tempo representa um risco para a segurança do cliente, a empresa reserva-se o direito de alterar os itinerários.

  6. Política de Cancelamento em Passeios Guiados de Bicicleta:

    Cancelamento solicitado 60 dias antes do início do passeio: Com exceção de uma taxa de cancelamento de 20% do valor total do pacote, a empresa reembolsará o valor total pago pelo cliente, se o cancelamento do passeio for notificado 60 dias antes do seu início. Essa notificação deve ser enviada por e-mail para a Top Bike Tours Portugal.

    Cancelamento solicitado entre 31 a 59 dias: 40% do valor total será reembolsado, se a empresa for notificada pelo menos 31 dias antes do início do passeio (info@topbiketoursportugal.com).

    Cancelamento solicitado 30 dias, ou menos, antes do início do passeio: Todos os cancelamentos comunicados à Top Bike Tours Portugal, com menos de 30 dias de antecedência, não têm direito a qualquer reembolso.

  7. Política de Cancelamento em Passeios Autoguiados de Bicicleta:

    Cancelamento solicitado 31 dias antes do início do passeio: Com exceção de uma taxa de cancelamento de 15% do valor total do pacote, a empresa reembolsará o valor total pago pelo cliente, se o cancelamento do passeio for notificado 31 dias antes do seu início. Essa notificação deve ser enviada por e-mail para a Top Bike Tours Portugal.

    Cancelamento solicitado 30 dias, ou menos, antes do início do passeio: Todos os cancelamentos comunicados à Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, com menos de 30 dias de antecedência, têm direito a um reembolso de 30%.

  8. A Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda não é responsável pelo reembolso de qualquer valor pago por serviços que não foram utilizados por si.

Segurança:

Os participantes devem sempre seguir as instruções do guia e respeitar as suas decisões. O guia conhece a rota e o país melhor do que ninguém e a sua prioridade é a SEGURANÇA de todos. O nosso objetivo é que todos os participantes se divirtam, no entanto, todos devem estar cientes de que o seu comportamento em particular não pode comprometer a segurança e a diversão de todo o grupo.

Seguro:

A Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda possui seguro de acordo com a legislação portuguesa em vigor para este tipo de atividade. Todos os participantes nas nossas atividades guiadas estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais (Apólice nº 85.25160 Mútua dos Pescadores) no valor de 100.000,00 euros para despesas médicas e 600.000,00 euros em caso de morte ou invalidez permanente, e uma Apólice de Responsabilidade Civil (Apólice nº 85.25160 Mútua dos Pescadores) no valor de 50.000,00 euros.

Recomendamos a todos os participantes que garantam que o seu Seguro de Viagem tem cobertura adequada para Cancelamento e Reembolso, Bagagem, Despesas Médicas e Repatriamento, Morte e Invalidez Permanente.

Responsabilidade:

Andar de bicicleta é uma aventura e envolve alguns riscos. Participar num passeio de bicicleta implica a consciência e aceitação desse risco por parte do participante. Ao realizar um passeio de bicicleta com a Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda, está a aceitar todas as condições contidas nos termos descritos acima. Quando aceitamos a sua reserva, comprometemo-nos a cumprir as nossas obrigações para consigo e outras informações que fornecer. Durante o passeio, os clientes são responsáveis pela bicicleta que alugaram. Não pode deixar a bicicleta sozinha e deve fazer uso adequado dela. Se a bicicleta for roubada ou se alguma peça for danificada por uso indevido, o cliente terá que pagar as perdas.

Fotografias:

A Top Bike Tours Portugal, Unipessoal, Lda reserva-se o direito de utilizar fotos tiradas durante as atividades para fins promocionais e de marketing dos nossos itinerários.